Les missions de l’A.I.S. Charleroi-Logement repose sur deux grands objectifs :
- Offrir un toit digne de ce nom aux ménages aux revenus modestes ou précaires, et les accompagner avec un suivi technico-social attentif. Parce qu’on est convaincus que le logement, c’est bien plus qu’un toit : c’est un point de départ pour rebondir.
- Créer un vrai partenariat avec les propriétaires privés, pour leur permettre eux aussi de s’impliquer dans un projet qui a du sens, tout en louant leur bien en toute sérénité.
Les missions consistent :
Facilité l’accès au logement
L’AIS joue un rôle d’intermédiaire entre les propriétaires (privés ou publics) et des locataires à revenus précaires ou modestes. Elle gère pour le compte de tiers, dans un objectif d’accès au logement décent à loyer modéré. Nous avons une mission simple mais essentielle : ouvrir les portes de logements de qualité, à ceux qui en ont besoin.
Proposés des logements dans nos localités
L’AIS Charleroi-Logement intervient sur Charleroi et ses 15 communes. Les communes sont les suivantes :
| Charleroi | Marchienne-au-Pont | Lodelinsart |
| Marcinelle | Monceau-sur-Sambre | Ransart |
| Couillet | Mont-sur-Marchienne | Roux |
| Dampremy | Jumet | Gilly |
| Goutroux | Gosselies | Montignies-sur-Sambre |
Gestion des biens
L’AIS conclut 2 types de contrats distincts.
- Un mandat de gestion entre un propriétaire et une Agence Immobilière Sociale (AIS) est un contrat par lequel le propriétaire confie à l’AIS la gestion complète de son logement. Ce mandat encadre officiellement les rôles, obligations et responsabilités des deux parties.
Ce contrat est une délégation de la gestion du bien. Le propriétaire reste pleinement propriétaire du bien, mais il délègue la gestion locative à l’AIS. L’AIS agit au nom du propriétaire, mais dans le cadre fixé par le mandat.
- Le bail au nom du propriétaire signé par l’AIS est un contrat de location classique, mais géré entièrement par l’AIS. Le propriétaire reste le bailleur officiel, mais toute la relation
locative est gérée, encadrée et sécurisée par l’AIS. Le locataire bénéficie d’un logement à prix abordable avec un suivi professionnel.
Ce contrat de bail est un bail de résidence principale conforme au droit wallon du logement, mais adapté au cadre social de l’AIS. Ce contrat permet à l’AIS d’agir en tant que mandataire du propriétaire.
Garantie de la qualité des logements
Avant de proposer un logement au candidat-locataire, l’AIS vérifie qu’il respecte des critères de salubrité et de sécurité. Si des travaux sont nécessaires, l’AIS peut accompagner le propriétaire pour les réaliser en lui proposant des prestataires. Cependant, l’AIS ne réalise pas les travaux.
Accompagnement social des locataires
L’agence immobilière sociale propose un accompagnement régulier aux locataires, incluant des conseils pratiques (comme l’entretien du logement), un appui dans les démarches administratives ainsi qu’un suivi de leurs droits et obligations. Des permanences, accessibles sur rendez-vous, permettent de recevoir, d’écouter et de soutenir les locataires afin de garantir le bon déroulement de la location.
Elle effectue également des visites des logements loués à différents moments : à la demande annuelle du propriétaire, lors d’un projet de mise en vente ou chaque fois qu’il est nécessaire d’évaluer l’état du bien. En cas de désaccord entre locataire et propriétaire, elle joue un rôle de médiation. Son action vise plus largement à favoriser la réinsertion par le logement, en considérant qu’un habitat stable constitue un véritable levier d’inclusion sociale.
Maintenance technique
L’AIS assure la maintenance des logements, non seulement elle vérifie l’entretien par des visites mais elle peut organiser des interventions techniques nécessaires pour que les logements restent en bon état.
Si durant la location, le bien a besoin de réparations urgentes et qui ne puissent être différées jusqu’à l’échéance du contrat de bail, ou si des travaux économiseurs d’énergie conformes à la liste établie par l’arrêté du Gouvernement wallon sont réalisés, le locataire doit les souffrir, quelque incommodité qu’elles lui causent, et quoiqu’il soit privé, pendant qu’ils se font, d’une partie du bien loué.
Les interventions techniques sont communiqués en avale et en amont auprès du propriétaire afin d’assurer le bon suivi de la gestion du bien.
Garantie pour le bailleur
Pour les propriétaires, l’AIS offre une certaine “sécurité” : elle garantit le paiement des loyers, même en cas d’inoccupation, dans certains cas. Elle peut également gérer les dégâts locatifs : à la fin du bail, l’AIS peut remettre le logement en état (hors usure normale) avant de le relouer.
Elle offre des avantages au propriétaire (exonération fiscale, aide à la rénovation, conseils, …) pour encourager la mise à disposition de logements via l’AIS.
Partenariat avec l’AIS
L’AIS travaillent avec des propriétaires, les CPAS, les communes, des ASBL du secteur social. Elles sont coordonnées par l’Union Wallonne des AIS (UWAIS), qui les représente, les conseille et défend leurs intérêts auprès des autorités.
L’UWAIS est l’organisme qui représentent les 33 Agences Immobilières Sociales (AIS) en Région wallonne.
« En promouvant les activités des AIS, l’UWAIS renforce leur visibilité auprès des propriétaires bailleurs et des locataires. Il y a actuellement 33 AIS actives sur 97% du territoire wallon. » – UWAIS
